第一段航班取消，为何联程票的第二段退票还收

第一段航班取消导致联程票第二段退票收费，需依据购票条款判断。分析：联程票退票是否收费，取决于航空公司的退票政策及购票时所同意的条款。若第一段航班因非旅客原因（如航空公司取消）导致无法继续行程，理论上第二段航班的退票不应收取手续费，但具体还需查看购票时的协议及航空公司规定。提醒：若退票时被收取高额手续费，或航空公司拒绝退费，可能表明问题较严重，建议及时咨询律师或相关机构。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有：与航空公司客服协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼。选择方式时，建议先尝试与航空公司客服沟通，若协商无果，再考虑向消费者协会投诉，必要时可通过法律途径解决。
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具体操作：1.与航空公司客服沟通：详细解释第一段航班取消的情况，要求按照相关规定办理第二段航班的免费退票。2.向消费者协会投诉：若航空公司拒绝退费，可向当地消费者协会提交投诉，附上相关证据，如购票凭证、第一段航班取消通知等。3.提起民事诉讼：若以上两种方式均未能解决问题，可考虑向法院提起民事诉讼，要求航空公司退还第二段航班的退票手续费，并承担因此产生的相关费用。在此过程中，需保留好所有相关证据，以便在法庭上证明自己的权益。请注意，以上建议仅供参考，具体操作还需根据实际情况灵活调整。